Política de Privacidad

En calzadopremium-es.com nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara, transparente y comprensible sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que usted nos facilita cuando interactúa con nuestra plataforma, ya sea a través de la navegación por la web, la realización de una compra o cualquier otra comunicación que mantenga con nosotros.

Le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados bajo nuestra responsabilidad, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos, con el objetivo de garantizar sus derechos y libertades.

Datos que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilice en calzadopremium-es.com, podemos tratar las siguientes categorías de datos: datos identificativos como su nombre y apellidos; datos de contacto necesarios para gestionar sus pedidos; información transaccional relativa a las compras que realice, tales como los artículos adquiridos o el historial de pedidos; datos de navegación obtenidos a través de su interacción con la web, incluyendo la dirección de protocolo de internet o información sobre el dispositivo utilizado; así como sus preferencias en relación con nuestros productos de calzado. Algunos de los campos que le solicitamos en los formularios pueden ser obligatorios, ya que resultan imprescindibles para poder prestarle el servicio. Si decide no facilitarlos, es posible que no podamos completar su solicitud o gestionar la funcionalidad correspondiente.

Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de su cuenta de usuario: Si decide registrarse en calzadopremium-es.com, utilizaremos sus datos para crear y mantener su cuenta, permitirle acceder a sus funcionalidades y facilitarle la gestión de sus compras.

Ejecución del contrato de compraventa: Cuando realiza un pedido, tratamos sus datos para procesar el pago, gestionar el envío del producto, atender posibles devoluciones y, en su caso, remitirle comunicaciones relacionadas con el estado de su pedido o la disponibilidad de productos.

Atención al cliente: Si nos contacta para realizar una consulta o solicitar asistencia, utilizaremos la información necesaria para responder a su petición y resolver cualquier incidencia relacionada con nuestros productos o servicios.

Comunicaciones comerciales: En caso de que usted lo autorice, podremos utilizar sus datos para enviarle información personalizada sobre nuestros productos de calzado, novedades o promociones. El análisis de su historial de compras y navegación nos permite adaptar las sugerencias a sus gustos e intereses. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora de nuestros servicios: Utilizamos datos de navegación con fines analíticos y estadísticos para comprender cómo interactúan los usuarios con calzadopremium-es.com y poder introducir mejoras en la usabilidad y la calidad de nuestro sitio web.

La legitimación para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad concreta. La ejecución de la relación contractual que se establece cuando realiza una compra o se registra como usuario nos habilita para el tratamiento necesario para dichas finalidades. Su consentimiento es la base para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas tecnologías de seguimiento. Asimismo, contamos con un interés legítimo en atender sus consultas de atención al cliente y en analizar la usabilidad de la web para mejorar nuestros servicios, siempre que ello no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En el caso de su cuenta de usuario, mantendremos sus datos mientras no solicite su baja. Para la gestión de compras, conservaremos la información durante el periodo imprescindible para tramitar el pedido y atender las garantías o devoluciones que resulten aplicables. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que usted revoque su consentimiento. En todos los casos, una vez finalizadas las finalidades correspondientes, procederemos a la supresión o anonimización de sus datos, garantizando que no sean tratados para fines distintos ni por más tiempo del estrictamente necesario.

Comunicación de datos a terceros

Para el correcto funcionamiento de calzadopremium-es.com y la prestación de nuestros servicios, podemos compartir sus datos con proveedores que nos ayudan en la gestión de la plataforma, el procesamiento de pagos, el transporte y entrega de los pedidos, así como con entidades que colaboran en nuestras acciones de marketing. Todos ellos acceden a sus datos únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Asimismo, podremos comunicar información a las autoridades públicas cuando exista una obligación legal que así lo exija.

Sus derechos

En cualquier momento, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales. Para ello, puede dirigirse a nosotros a través de los canales de contacto que encontrará en la propia web, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, si fuera necesario para confirmar su identidad, la documentación acreditativa correspondiente. Nos comprometemos a atender su solicitud con la máxima diligencia y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la política de privacidad

calzadopremium-es.com se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o criterios de seguridad. En caso de que introduzcamos cambios significativos que afecten a sus derechos, se lo notificaremos a través de los medios habituales, como la propia web o su dirección de correo electrónico, para que pueda revisar la información actualizada y, si lo estima oportuno, ejercer sus derechos. Le recomendamos que consulte periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.